? 項(xiàng)目管理是項(xiàng)目能否成功的關(guān)鍵因素之一
通過有效的項(xiàng)目控制手段，及時(shí)監(jiān)控項(xiàng)目，以保證項(xiàng)目的順利實(shí)施。主要包含日程管理、人員管理、問題及風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量管理、變化管理及溝通管理幾個(gè)方面。
日程管理
質(zhì)量管理
風(fēng)險(xiǎn)管理
變更管理
制定可執(zhí)行的、責(zé)任到人到天的細(xì)化項(xiàng)目計(jì)劃。在項(xiàng)目進(jìn)行過程中動(dòng)態(tài)跟蹤，運(yùn)用項(xiàng)目管理辦公室的機(jī)制，360度管理計(jì)劃的執(zhí)行
運(yùn)用客戶質(zhì)量管理方法（CQMA）進(jìn)行全程質(zhì)量控制。從組員、主管、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)到項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)的負(fù)責(zé)人制管理。
分析可能影響項(xiàng)目成功的因素如：人員、時(shí)間、范圍、質(zhì)量。制定相應(yīng)的措施，來識(shí)別、評(píng)估、應(yīng)對(duì)并監(jiān)控各類項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。
制定管理項(xiàng)目范圍變更、進(jìn)度計(jì)劃變更、資源變更、費(fèi)用變更等變更的管理方案。
? 項(xiàng)目管理方法概覽
項(xiàng)目管理主要關(guān)注項(xiàng)目的范圍、變更、文檔、問題、人員、轉(zhuǎn)變與變革、售后服務(wù)等內(nèi)容，并針對(duì)這些內(nèi)容實(shí)施多維度的管理:
溝通管理
建立內(nèi)外部溝通機(jī)制，包括會(huì)議制度、匯報(bào)制度等，并建立管理決策機(jī)制
售后服務(wù)管理
明確售后服務(wù)范圍，并建立完整的上線系統(tǒng)支持方案
范圍/變更管理
明確項(xiàng)目范圍，并建立變更管理流程動(dòng)態(tài)管理項(xiàng)目范圍
轉(zhuǎn)變/培訓(xùn)管理
評(píng)估影響范圍及影響人群，制定轉(zhuǎn)變管理措施以及培訓(xùn)措施，管理轉(zhuǎn)變過程及效果
溝通管理
動(dòng)態(tài)管理項(xiàng)目過程中的風(fēng)險(xiǎn)和問題，并追蹤直至關(guān)閉
文檔管理
建立并實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一模板、統(tǒng)一命名、統(tǒng)一工具、統(tǒng)一備份的文檔管理規(guī)范
質(zhì)量管理
建立并落實(shí)質(zhì)量管理體系及相關(guān)質(zhì)量管理措施
? 項(xiàng)目管理方法溝通管理
建立合理有效的溝通機(jī)制，是保證項(xiàng)目溝通順暢的必要條件。對(duì)于本次項(xiàng)目，我們將從三個(gè)方面建立不同的溝通機(jī)制，以保證信息的有效反饋、整合和發(fā)布。同時(shí)，也需要客戶內(nèi)部的大力配合
內(nèi)部溝通機(jī)制
? 項(xiàng)目溝通會(huì)議
－ 信息收集與整理
－ 問題討論與協(xié)調(diào)
－ 工作方法與成果介紹
－ 意見溝通與反饋
－ 項(xiàng)目成員達(dá)成共識(shí)
? 項(xiàng)目溝通會(huì)議
－ 信息收集與整理
－ 問題討論與協(xié)調(diào)
－ 工作方法與成果介紹
－ 意見溝通與反饋
－ 項(xiàng)目成員達(dá)成共識(shí)
－ 信息收集與整理
－ 問題討論與協(xié)調(diào)
－ 工作方法與成果介紹
－ 意見溝通與反饋
－ 項(xiàng)目成員達(dá)成共識(shí)
? 項(xiàng)目溝通會(huì)議
－ 信息收集與整理
－ 問題討論與協(xié)調(diào)
－ 工作方法與成果介紹
－ 意見溝通與反饋
－ 項(xiàng)目成員達(dá)成共識(shí)
項(xiàng)目信息反饋
項(xiàng)目溝通與決策機(jī)制
? 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)議
- 報(bào)告項(xiàng)目階段性工作進(jìn)度與成果展示
- 討論并決定重要未決議題
- 報(bào)告項(xiàng)目階段性工作進(jìn)度與成果展示
- 討論并決定重要未決議題
? 每周項(xiàng)目工作會(huì)議
- 項(xiàng)目現(xiàn)狀與未來進(jìn)程
- 各小組相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)程
- 未決議題的澄清與解決
- 項(xiàng)目現(xiàn)狀與未來進(jìn)程
- 各小組相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)程
- 未決議題的澄清與解決
項(xiàng)目信息整合
對(duì)外溝通機(jī)制
? 項(xiàng)目文件服務(wù)器
－ 項(xiàng)目管理文檔
－ 項(xiàng)目計(jì)劃
－ 交付品樣本
－ 交付品
－ 知識(shí)共享
? 公司內(nèi)部網(wǎng)頁
－項(xiàng)目簡介
－定期項(xiàng)目進(jìn)度匯報(bào)
－戰(zhàn)略咨詢介紹專區(qū)
－問題反饋及討論專區(qū)
－項(xiàng)目征名活動(dòng)
－ 項(xiàng)目管理文檔
－ 項(xiàng)目計(jì)劃
－ 交付品樣本
－ 交付品
－ 知識(shí)共享
? 公司內(nèi)部網(wǎng)頁
－項(xiàng)目簡介
－定期項(xiàng)目進(jìn)度匯報(bào)
－戰(zhàn)略咨詢介紹專區(qū)
－問題反饋及討論專區(qū)
－項(xiàng)目征名活動(dòng)
項(xiàng)目信息反饋
? 項(xiàng)目管理方法溝通管理
在項(xiàng)目整個(gè)過程中發(fā)現(xiàn)、量化、劃分、評(píng)估并規(guī)避各類問題對(duì)于項(xiàng)目的成功是至關(guān)重要的，問題包括對(duì)項(xiàng)目范圍風(fēng)險(xiǎn)、期望風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、人員風(fēng)險(xiǎn)、變革風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避和管理。
風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃
風(fēng)險(xiǎn)分析
風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
風(fēng)險(xiǎn)處理
制定實(shí)施過程
風(fēng)險(xiǎn)防范計(jì)劃
與相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通
? 風(fēng)險(xiǎn)管理日志
- 風(fēng)險(xiǎn)定級(jí)
- 評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)可能造成的影響提出解決方案
風(fēng)險(xiǎn)防范計(jì)劃
與相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通
? 風(fēng)險(xiǎn)管理日志
- 風(fēng)險(xiǎn)定級(jí)
- 評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)可能造成的影響提出解決方案
? 列出所有風(fēng)險(xiǎn)
? 列出解決方案、責(zé)任人和條件
? 評(píng)估解決方案
? 對(duì)于解決方案進(jìn)行決策
? 列出解決方案、責(zé)任人和條件
? 評(píng)估解決方案
? 對(duì)于解決方案進(jìn)行決策
? 匯總信息
? 重新分析項(xiàng)目
實(shí)施過程
? 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
? 對(duì)現(xiàn)存流程和系統(tǒng)變革分析
? 重新分析項(xiàng)目
實(shí)施過程
? 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
? 對(duì)現(xiàn)存流程和系統(tǒng)變革分析
? 項(xiàng)目方法質(zhì)量管理
鵬為方法論中，對(duì)質(zhì)量管理的內(nèi)容、手段、分階段工作都做了嚴(yán)格、明確的要求。在這次的項(xiàng)目中，我們將通過項(xiàng)目審查、客戶驗(yàn)證、鵬為核查等方式，分階段有序開展質(zhì)量管理工作。
鵬為實(shí)施方法論 - 質(zhì)量管理
客戶期望管理
質(zhì)量管理
- 監(jiān)督控制質(zhì)量
- 里程碑檢查
- 計(jì)劃
- 設(shè)計(jì)
- 建設(shè)
- 上線
- 組內(nèi)互查
- 交付檢查
- 質(zhì)量監(jiān)督檢查
- 客戶滿意度檢查
- 標(biāo)準(zhǔn)檢查
- 流程績效管理
- 持續(xù)性效果分析
項(xiàng)目審查
鵬為核查
客戶驗(yàn)證
高質(zhì)量交付客戶滿意
